安全性
安全性是最重要的一環，所以我們非常注重你的資金和數據的安全，讓你可安心增值財富。
成為 Syfe 客⼾後，我們將致力保護每個 Syfe 客戶的帳戶和消費者權益。
銀⾏級數據保安
所有數據都儲存在位於新加坡的 Amazon
Web Services (AWS) 數據中⼼。
⾦融糾紛調解
公平和及時地處理客戶問題是我們的承諾，同時香港設有金融糾紛調解中心，負責管理一套便捷、有效及公開的金融糾紛調解計劃(調解計劃)，由獨立和持平的調解員和仲裁員為本港金融機構及其客戶提供調解及仲裁服務。
兩步驟認證
為了更好地保護帳號，除了密碼外，還會發送⼀次性密碼 (OTP) 到你的⼿機號碼。
守護你的投資
你在Syfe的資金投資於被受認可的投資基金，並保存在託管帳中。
當你轉帳致你在Syfe的個人帳戶時，你的資金將存放在匯豐銀行的信託帳戶中。該⼾⼝是獨立於 Syfe 的公司⼾⼝，⽽你的資⾦亦只會投資在你所選定投資組合的資產上。
所有代表你投資的資產均由盈透證券和 Allfunds香港 持有，其證券分託管人為花旗銀行，任何未投資現金的分託管人為匯豐銀行。
常⾒問題
Syfe 香港受證監會規管嗎？
Syfe Hong Kong Limited（「Syfe」）（公司註冊證明書編號：3006412）持有由香港證券及期貨事務監察委員會（證監會）發出的第 1 類（證券交易）、第 4 類（就證券提供意見）及第 9 類（提供資產管理）等牌照（牌照號碼：BRQ741），可從事相關的投資活動。
我放在 Syfe 投資的資金的保安措施如何？
你投放在投資組合內的資產及資金會分別存放在盈透證券（一家受香港證監會規管的環球證券經紀公司）的信託戶口內，而未投資的現金則存放在我們於香港匯豐銀行（受香港金融管理局監管的銀行）開設的「Syfe 香港 - 客戶戶口」內。
如果 Syfe 被收購或停止運作，我的資金及資產會發生什麼情況？
Syfe 極度重視客戶資金的安全，因此，我們採用嚴謹的監管措施來防止公司倒閉等事件的發生。
Syfe 香港有限公司（「Syfe」）持有由證券及期貨事務監察委員會（證監會）發出的第 1 類（證券交易）、第 4 類（就證券提供意見）及第 9 類（提供資產管理）等牌照，可從事相關的投資活動。作為證監會的牌照持有公司，我們符合證監會就防止破產倒閉而訂定的規則及標準。這些規則及標準包括需符合最低資本要求、審計及合規準則，以確保 Syfe 持有足夠的每日流動資金以應付所有營運需要。
你在 Syfe 投資組合的資金會存放在香港匯豐銀行的信託戶口，而你的投資會存放在盈透證券的託管戶口內。這些資金和投資會跟 Syfe 的資產分開。換言之，Syfe 是絕對不能動用你的資金或資產，即使 Syfe 可能要面對停止運作的危機。
就算在不太可能的情況真的出現，我們會在證監會的監督下與盈透證券合作，確保有序地將資產轉移到另一家持牌基金經理，或將所有資產和資金返還給我們的客戶。客戶亦可以選擇他們喜歡的處理方式。所有客戶都可以隨時自由提取資金。Syfe 不設退會罰款及鎖定年期，客戶可隨時提走資金。
